Общие вопросы

Сколько стоит фотокнига MyPhotoPages?

Актуальные цены на производство фотопродуктов проекта MyPhotoPages доступны в разделе “Калькулятор“.

Какой стандартный срок выполнения отправленного заказа?

Стандартный срок производства фотопродуктв проекта MyPhotoPages 5–7 рабочих дней. Все заказы изготавливаются с учетом индивидуальных особенностей каждого конкретного фотопродукта. Качество наших фотопродуктов требует соблюдения технологий, особого мастерства и определенного времени.
Срок изготовления отсчитывается с рабочего дня, следующего за днем загрузки Вашего заказа на наш сервер.

Возможен срочный заказ фотокниги?

Мы производим качественные фотопродукты с жестким соблюдением всех технологических требований. Для гарантии высокого качества исполнения срочный заказ возможен – это минимум 3–5 рабочих дней, в зависимости от сложности Вашего заказа.
Размер доплаты за срочность, а также точные сроки производства Вашего заказа необходимо заранее согласовать с менеджерами проекта по электронной почте:
support@myphotopages.ru (вопросы по заказам)

Чем отличается классический переплет книги от премиум LayFlat?

Твердый переплет – отличается высокими эксплуатационными характеристиками и выглядит наиболее эстетически привлекательным. Книга состоит из внутреннего блока и обложки (крышки), которая крепится к блоку с помощью форзаца. Есть несколько разновидностей твердого переплета.

Классический переплет книги – это вариант твердого книжного переплет, который имеет твердую обложку, форзац, блок, скрепленные между собой клеевым способом. При этом при раскрытии издание часть изображения 5–8 мм уходит в корешок книги.

Еще один вариант твердого переплета премиум LayFlat – это переплет книг с бумагой Flexbind. Книги с бумагой Flesbind раскрываются на 180 градусов, без потери изображения в корешке. Изображение на бумаге FlexBind можно печатать во весь разворот, хорошо смотрятся панорамные фотоснимки.

Чем отличается офсетная печать от цифровой печати и от фотохимии. На чем будет напечатан мой фотопроект?

Фотопечать производится классическим фотохимическим способом, где точность цветопередачи остается без изменений и выдерживается стопроцентная четкость изображения, вне зависимости от его размера. Иногда фотопечать называют «мокрой печатью». На бумагу со специальным светочувствительным покрытием проецируют изображение, затем это изображение проявляется на бумаге при ее обработке соответствующими химикатами. При фотопечати на бумаге не возникает растра из цветных точек.

Офсетная печать используется для изготовления больших тиражей. Предполагает наличие печатной формы, которая впоследствии размещается в офсетной печатной машине. Печатная форма – это тонкий лист железа с изображением, обработанный химикатами или лазером. Офсетная печать выгодна, если Вам нужен большой тираж, а сроки исполнения не играют первостепенной роли.

Для изготовления Ваших фотопродуктов мы используем цифровую офсетную машину HP Indigo 7600 Digital Press, Здесь нет печатных форм, и стандартной для офсетной печати приладки. На печатный вал с компьютера проецируется изображение, каждая точка вала электризуется в различной степени в зависимости от «дозы» полученного света, и далее каждая точка вала оказывается способной удержать крохотную, но различную «дозу» тонера, и при прокатке разогретого вала по используемой бумаге тонер переносится на бумагу и мы получаем готовое изображение. Частота точек на валу (соответственно, и в отпечатанном изображении) обычно 300 dpi (dots per inch), т.е. 300 точек на дюйм, или 12 точек на миллиметр.

Что такое вылеты (Bleed) для блока и загиб для обложки?

Вылеты (Bleed) или выпуски за обрез необходимы для правильной обрезки полиграфической продукции. Полиграфическое оборудование имеет определенную погрешность при печати, резке и сборке фотопродукта. Погрешность обычно составляет от 0,05 — 1,5 мм, в зависимости от вида продукции. Поэтому изображение должно выходить за границу обрезного формата на 3–5 мм. Без вылетов можно обойтись только в том случае, если изображение или фотография не выходят за край изделия, то есть имеют белые поля по периметру изображения на всех страницах.

Загибы для обложки – необходимые технические элементы при подготовке фотообложки к печати. Изображение должно выходить за формат издания не менее чем на 21 мм.

Для соблюдения всех технологических особенностей макета Вашего фотопродукта специалисты фотосервиса МоиФотоСтраницы рекомендуют правильно выбрать размер фотографий. Изображения важно подготовить в печать в программе Adobe Photoshop или любом другом редакторе по соответствующим дообрезным размерам.

Очень не рекомендуется использовать тонкие рамки для ваших фотографий, т.к. при печати границы печатной зоны фотокниг и фотосувениров могут сместится под незначительным углом и вы не получите ожидаемого результата, а рамка получится неровной.

Цветовые профили и ваш монитор не откалиброван

Калибровка монитора – это его настройка и сохранение цветового профиля, который определяет цветовое поведение монитора — какие цвета способен или не способен воспроизвести данный монитор и как следует преобразовывать числовые значения цветов для их точного отображения.

ВАЖНО! Качество работы монитора со временем изменяется и ухудшается, поэтому раз в месяц следует калибровать монитор и создавать его профиль. Если трудно или невозможно откалибровать монитор в соответствии со стандартом, то он, возможно, слишком стар и выцвел.

Цветовой профиль и управление цветом

ВАЖНО! Если у Вас не установлены цветовые профили и Ваш монитор не откалиброван, претензии по качеству цветопередачи и напечатанной продукции НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Размер изображения и dpi

Dpi – это разрешающая способность изображения при выводе его на печать. То есть коэффициент, выражающий, сколько в одном дюйме фотографии будет напечатано пикселей. Если известны фактические размеры бумаги (формат) и разрешающая способность печати, можно вычислить разрешение изображения, подходящее для печати оптимального качества (в одном дюйме 2,54 сантиметра).

Пример: для фотокарточек формата 180×130 мм и dpi 300.

для ширины 180 мм ( 18 / 2.54 ) * 300 = 2125 точек (пикселей);
для высоты 130 мм ( 13 / 2.54 ) * 300 = 1535 точек (пикселей).

Таким образом, оптимальное пиксельное разрешение для печати фотографии указанных размеров будет 2200х1600. Если разрешение снимка больше или меньше, программа автоматически сообщает что изображение низкого качества.

Если вы используете снимки высокого разрешения в макетах книг маленького или среднего формата они будут “пережаты” и качество снимков не сохранится. разрешение снимков необходимо заранее изменить.

Приведенная ниже таблица поможет понять, фотографии какого размера вы получите с вашего фотоаппарата.

Кол-во мегапикселей Разрешение
1 Mpix 1280х960
2 Mpix 1600х1200
3 Mpix 2048х1536
4 Mpix 2272х1704
5 Mpix 2592х1944
6 Mpix 3072х2048
8 Mpix 3264х2448

 

Подготовка изображений для широкоформатной печати

Уважаемые пользователи.

При подготовке файлов для широкоформатной печати просим вас воспользоваться инструкцией и подготовленными цветовыми профилями.

Инструкция по подготовке файлов.
Цветовой профиль для матовой бумаги
Цветовой профиль для глянцевой и полу-глянцевой бумаги

Где можно посмотреть требования к макетам если я буду их делать в Photoshop?

Технические требования к подготовке файлов макетов не через программу MyPhotoPages можно скачать тут: (sozdanie-maketa.zip)

Вам может понадобиться следующая информация:

· Калькулятор Твердых Обложек MPP_73 v1.9.3
· Пример расчета – Калькулятор Твердых Обложек MPP_73 v1.9.1
· Создание макета твердой обложки в Adobe InDesign
· Управление цветом для фотопродуктов

Можно ли заказать тестовую печать?

Да, вы можете заказать тестовую печать на различных видах бумаг. Стоимость за 1 лист цветопробы формата 464х320 мм — 350 руб.

Вам необходимо отправить подготовленные файлы на почту support@myphotopages.ru с пометкой «цветопроба». Печать цветопробы производиться только с одной стороны листа, что бы изображения на обороте не мешали проверке цвета своими красками. Обязательно указывайте вид материала (тип бумаги) на котором необходимо произвести цветопробу.

ВАЖНО! Стоимость цветопробы указана без учета доставки.

Проверяем ли мы макет на орфографические ошибки?

Нет, специалисты фотосервиса МоиФотоСтраницы не проводят проверку орфографических ошибок и не производят исправления в присланном Вами макете. Поэтому, рекомендуем Вам тщательно перепроверять свой макет фотопродукта перед отправкой в производство.

Внесение изменений в заказ, находящийся в корзине (программа редактор)

При создании заказа в оффлайн редакторе проверяйте Ваш макет до момента его оформления в корзину.
После того, как проект помещен в корзину для заказа, внести в него изменения уже нельзя (!)

В случае, если Вам необходимо внести в существующий проект изменения:
1. Вам нужно продублировать проект

mpp_1mpp_2

При дублировании проекта ОБЯЗАТЕЛЬНО задайте ему новое имя.

mpp_3

2. Откройте продублированный проект в редакторе, проверьте его и внесите необходимые изменения.
3. Положите проект в корзину.

ВАЖНО: Если вы хотите оформить заказ только на 1 проект, то после нажатия на кнопку с корзиной выбирайте пункт “заказать сейчас”.
Если вы будете оформлять заказ на несколько проектов – выбирайте пункт “добавить в корзину” для каждого проекта.
и после завершения работы над проектами оформляйте единый заказ корзины оффлайн редактора.

ВАЖНО!! Если в корзине оффлайн редактора находится ваш первый проект, УДАЛИТЕ ЕГО ПОСЛЕ дублирования, что бы при общем заказе программа его не подхватила.

Процедура возврата бракованного товара. Брак производственный

Полиграфия – сложное высокотехнологичное производство. При изготовлении полиграфической продукции возникают различные проблемы и сбои, которые могут привести к возникновению брака. При обнаружении скрытого дефекта фотосервис МоиФотоСтраницы гарантирует исправление продукта за свой счет или возврат денежных средств.

Производственным браком считается:

  • Не совмещение красок (более 0,5 мм);
  • Марашки (дефект печати в виде мелких, визуально-заметных на оттиске следов краски, печатных элементов, которых нет в макете, или отсутствия элементов изображения);
  • Полошение (полосы на странице)
  • Капли клея, видимые повреждения, царапины на страницах;
  • Неправильный переворот и, как следствие, несовпадение лица и оборота изделия;
  • Неверная компоновка страниц;
  • Неправильная или неровная подрезка книжного блока (заметны контрольные метки на краях)
  • Неправильная или неровная фальцовка и биговка;
  • Выпадение отдельных страниц при плохой склейке или отсутствии скобок;
  • Раскол блока по длине корешка;
  • Несоответствие готового изделия техническому заданию.

Производственным браком не считается:

  • Несовпадение цвета отпечатанных изображений цвету фотографий на мониторе;
  • Использование фотографий низкого разрешения в присланном на печать макете;
  • Нечеткость отпечатанных изображений, вызванная недостаточной обработкой изображений, используемых в макете;
  • Использование не сертифицированных шрифтов при создании макета.

ВАЖНО! Приемка по качеству фототовара производится в момент получения. По истечении двух дней после приёмки книги претензии по качеству не принимаются.

При обнаружении брака Вам нужно заполнить заявление на возврат денежных средств и направить вместе с фотографиями брака или повреждений на почту support@myphotopages.ru. Срок рассмотрения заявки – 5 рабочих дней.

Так же необходимо поступить, если повреждения носят скрытый характер (отправить письмо с фотографиями повреждений на адрес: support@myphotopages.ru). В каждом конкретном случае решение будет приниматься менеджером проекта совместно с Вами: возвращать деньги или переделывать заказанные Вами фотопродукт. Мы не оставим Вас наедине с проблемой.

ВАЖНО! Вам необходимо будет вернуть фотопродукт независимо от способа оплаты и доставки.

Условия хранения фотокниг

• Храните фотокнигу в сухом месте в горизонтальном положении на ровной поверхности, избегая попадания влаги и прямых солнечных лучей.
• Не оставляйте на длительное время фотокнигу в месте, где возможен резкий перепад температуры и влажности – обложка и страницы могут деформироваться.
• Не ставьте на книгу тяжелые предметы с неровной поверхностью.
• Не оставляйте между страницами толстые закладки, они могут деформировать основу фотокниги.
• Рекомендуем просматривать фотокнигу большого формата (280х280 и 340х240) на столе, а не «на весу».
• Для того, чтобы очистить обложку фотокниги и страницы блока от незначительных загрязнений используйте сухую мягкую ткань.
• Не используйте при чистке обложки фотокниги агрессивные химические вещества и абразивные моющие средства – они могут повредить обложку и поверхность страниц.